Cambios y devoluciones

Devoluciones

Puede devolver un producto dentro del plazo de 7 días laborables, a partir de la fecha de entrega.
Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje
original, en un perfecto estado y con todas las etiquetas.
No se devolverá el coste del envío, a no ser que se deba a un error por nuestra parte o que el artículo presente algún defecto.
Los gastos de envío en las devoluciones correrán por parte del cliente, a no ser que la devolución sea debida a un error nuestro o defecto del producto. Las devoluciones se tramitarán en un plazo de 14 días desde su recepción.
No podrán devolverse paquetes en los que no conste ningún elemento que
permita identificar al remitente (nº de pedido, nombre, dirección, etc.).

Cambios

Se pueden realizar en un plazo de 14 días desde la recepción, siempre y cuando cumpla las condiciones. Deberá mandar un mensaje a través del Formulario de cambios y devoluciones comunicando el cambio e indicando el producto por el que quiere sustituir las avarcas menorquinas
Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje
original, en un perfecto estado y con todas las etiquetas.
No podrán cambiarse productos con signos de uso y/o en los que no conste ningún elemento que permita identificar al remitente (nº de pedido, nombre, dirección, etc.).

Los gastos de envío correrán por parte del cliente, quien deberá enviar el paquete de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía llegue en perfecto estado de conservación.

Cancelación

Siempre y cuando se nos comunique la cancelación del pedido antes de realizar el envío, la cancelación no tendrá costes.
En el caso de que el pedido ya haya sido enviado, el cliente deberá asumir los costes de envío. Se descontarán del importe total a devolver por la cancelación.